Adviseur opschaling pilots dienstverlening en innovatie bij VNG Realisatie (tijdelijke opdracht)

• Den Haag, 32 uur per week.
• Opdrachtnummer: 25..029

Het betreft een tijdelijke opdracht op basis van inhuur (ZZP-er, via bureau of detachering vanuit een andere organisatie). De maximale duur van dit contract  op grond van deze aanbesteding is 36 maanden. De omvang is gemiddeld 32 uur per week, de beoogde startdatum is 1 april 2025.

Specificatie

Over Support Overheid Realisatie

Wij zijn de Vereniging van Nederlandse Gemeenten. De vereniging heeft als doel om de lokale overheid te versterken, zodat gemeenten hun inwoners optimaal kunnen bedienen. Dat dragen we in ons hart en daar werken we iedere dag met veel bevlogenheid aan. 342 gemeenten bepalen onze en dus ook jouw agenda. Vaak wordt die beïnvloed door de dagelijkse actualiteit, maar altijd vanuit het belang van onze leden. We zijn een lerende organisatie, we stellen ons continu de vraag waar we staan en wat we kunnen verbeteren.

Over opschaling pilots dienstverlening en innovatie

De grote maatschappelijke opgaven kunnen niet worden opgepakt zonder het ook over arbeidsmarkt, leren en innoveren te hebben. De opgaven waar we voor staan vragen om prioritering en (politieke) keuzes. Met alleen extra personeel gaan we het niet redden. We moeten innoveren en anders organiseren. Door de financiële situatie en schaarste in personeel worden gemeenten gestimuleerd meer van elkaar te leren, over te nemen of collectief op te pakken.
Op dit moment financiert en ondersteunt Support Overheid 15 pilots bij gemeenten om de uitvoeringskracht te versterken in tijden van arbeidsmarktkrapte. Goede ideeën en innovatieve oplossingen worden in de lokale praktijk beproefd. Dit levert veelbelovende (tussen)resultaten en inzichten op. Voor 2025 geldt dat Support Overheid dankzij een aanvullende subsidie enkele innovatieve initiatieven voortkomend uit deze pilots kan opschalen. Doel van deze aanvullende financiering is het:

• Identificeren van innovatieve oplossingen van drie (bron)gemeenten die zich al hebben bewezen in de praktijk
• Opschalen van elk van deze beproefde oplossingen bij telkens drie of meer andere (profijt)gemeenten (klein, middelgroot en groot)
• Experimenteren en ervaringen opdoen met het opschalen van voorbeeldinitiatieven vanuit Support Overheid.

Zie de webpagina voor alle publiek beschikbare informatie over het programma: Support Overheid.nl/pilots-uitvoeringskracht-en-arbeidsmarktkrapte.

Omschrijving van de opdracht

Als adviseur/pilotbegeleider adviseer en begeleid jij meerdere initiatieven in de opschaling van het idee van de brongemeente naar meerdere profijtgemeenten. De gemeenten zijn zelf verantwoordelijk voor de lokale uitvoering. Jouw rol is adviserend, verbindend, inspirerend, observerend en interveniërend. Denk aan het verbinden met andere gemeenten en stakeholders, het inschakelen van experts, het adviseren en proactief meedenken en ook vinger aan de pols houden en in overleg proberen bij te sturen. In de relatie tot Support Overheid ben jij de informatiesluis over de voortgang, ervaringen, inzichten rondom deze opschalingsinitiatieven. Specifieke kennis, inzichten en resultaten vanuit de pilots vertaal jij naar generieke communicatie en/of ondersteuningsproducten voor alle 342 gemeenten. 
Je werkt nauw samen met de wereld binnen als buiten als binnen de Support Overheid. Je bent sparringpartner voor gemeenten en andere stakeholders die te maken hebben met de pilots. Binnen Support Overheid coördineer je in samenwerking met de rest van het projectteam de brede activiteiten op het gebied van arbeidsmarktkrapte, dienstverlening en (AI) innovaties, de lopende 15 pilots voor het versterken van de uitvoeringskracht en andere initiatieven binnen het team Innovatie binnen Support Overheid.

Werkzaamheden en verantwoordelijkheden

De opdracht bestaat uit de volgende werkzaamheden:

• Advies: je bent de aangewezen sparringpartner voor de gemeenten binnen het opschalingsinitiatief. Je kent de inhoud van de pilot en de binnen het overkoepelende programma gehanteerde criteria om de opschaling van de pilot te doen slagen. In periodieke contactmomenten geef je gevraagd en ongevraagd advies op bestuurlijk, management en uitvoerend niveau gericht op optimaal welslagen van de opschaling. Als adviseur speel je een belangrijke rol in de strategische afstemming binnen Support Overheid en in het signaleren van bestuurlijke keuzes die nodig zijn voor opschaling.
• Expertise: de initiatieven focussen zich op dienstverlening en innovatie in tijden van arbeidsmarktkrapte. Jij vormt met jouw expertise een waardevolle aanvulling op de gemeentelijke projectteams. Je weet gemeenten en collega’s binnen Support Overheid op inhoud te adviseren en vertaalt opgedane kennis, inzichten en resultaten naar generieke communicatie en/of ondersteuningsproducten voor alle 342 gemeenten
• Verbinding: Je ondersteunt bij het betrekken van relevante externe partijen. Denk bijvoorbeeld aan verbinding met andere gemeenten, het bedrijfsleven en landelijke organisaties, waarbij je gebruik maakt van de netwerkkracht van Support Overheid. Nadrukkelijk verbind je gemeenten onderling om van elkaars ervaringen te kunnen leren. Je doet dit zowel op bestuurlijk, management en uitvoerend niveau.
• Monitoring: Je houdt frequent contact met de pilots om de voortgang ervan bij te houden. Je helpt het projectteam met hun eigen voortgangsbewaking. Je rapporteert hierover, maar analyseert ook het effect dat de pilots sorteren in opschaling en wat werkende interventies zijn.
• Verantwoording: Je bewaakt namens het overkoepelende programma de rechtmatigheid van de inzet van het gesubsidieerde budget, en signaleert tijdig mogelijke afwijkingen. Dit mede in relatie tot wat de landelijke subsidieverstrekker verwacht.
• Verslaglegging: je verstrekt regelmatig kwalitatieve updates/briefings over de onderhanden pilots, tevens bruikbaar voor het opstellen van nieuwsberichten.

Resultaat van de opdracht

Beoogde (in)directe resultaten van het werk van de projectleider:

• Drie opgeschaalde initiatieven op het gebied van innovatie in dienstverlening, waarbij het idee van de brongemeente is overgenomen en is toegepast binnen vijf tot twintig profijtgemeenten.
• Een gaandeweg ontwikkeld ‘opschalings-journaal’ over de drie initiatieven voor bredere communicatie naar alle 342 gemeenten dat kan worden gecommuniceerd op bestuurlijk, management en uitvoerend niveau.
• Eindverslag waarin opbrengsten en inzichten met potentie zijn samengevat voor agendering, nader onderzoek en brede toepasbaarheid bij gemeenten, inclusief adviezen en bestuurlijke keuzes die nodig zijn voor opschaling.
• Adequate voeding over de initiatieven voor periodieke monitoring van de voortgang om het effect en de impact te bepalen van de initiatieven en de analyse wat impactvolle interventies zijn.

Eisen

De inschrijving moet volledig voldoen aan de eisen die vermeld zijn in deze paragraaf.
Uit het cv en/of de aangeleverde motivatiebrief blijkt minimaal dat de aangeboden kandidaat aantoonbaar (door opleidingen, cursussen, werkervaring, voorbeeldprojecten et cetera.) beschikt over:

• Minimaal WO werk- en denkniveau, aantoonbaar door tenminste een afgeronde HBO-opleiding in bedrijfskunde en minimaal 5 jaar werkervaring.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als projectadviseur, procesbegeleider, account- of relatiemanager bij gemeenten en/of andere semi-publieke/non-profit organisaties of organisaties zonder winstoogmerk.
• Kennis van en ervaring met complexe veranderopgaven bij voorkeur op het gebied van dienstverlening, uitvoeringskracht en arbeidsmarkt binnen de (gemeentelijke) overheid. Kennis van (implementatie) van AI-systemen binnen gemeenten is een pre.

Wensen

Nadat de inschrijvingen zijn gecontroleerd op de eisen, worden de wensen beoordeeld.

• Kandidaat heeft aantoonbare ervaring met het adviseren van gemeenten, samenwerkings-verbanden en/of semi-publieke/non-profitorganisaties (blijkend uit CV en motivatiebrief)
• Kandidaat heeft ervaring met de werkzaamheden van overheden én kan zich specifieke kennis/ervaring binnen domeinen snel eigen maken (zoals sociaal, fysiek, publieke dienstverlening, informatievoorziening en hrm) (blijkend uit CV en motivatiebrief)
• Kandidaat heeft aantoonbaar ervaring met veranderings- en/of ontwikkelingsprocessen, en is pragmatisch, communicatief sterk en doelgericht. (blijkend uit CV en motivatiebrief)
• Kandidaat heeft een duidelijke visie en actuele kennis/ervaring op het gebied van innovatieprocessen en het bijbehorende stakeholderveld. (blijkend uit CV en motivatiebrief)

Informatie

Het betreft een tijdelijke opdracht met een initiële periode met een omgang van gemiddeld 32 uur per week. De maximale vergoeding is 105 euro, exclusief BTW, inclusief reis- en verblijfkosten en dienstreizen. Gedurende de gehele looptijd van de inleenovereenkomst kan er niet geïndexeerd worden. De standplaats voor deze opdracht is Den Haag/Hybride. We gaan uit van gebruik van eigen telefoon en laptop.

Gesprek

Na evaluatie (eisen/wensen/prijs) worden aan de hand van de ranking in Selectéén of meerdere (in de regel drie) kandidaten uitgenodigd voor het gesprek. Deze ranking wordt niet meegenomen in de beoordeling van het gesprek: het gesprek is uiteindelijk doorslaggevend. 
In dit gesprek wordt de kandidaat beoordeeld op werk- en opdrachtinhoudelijke aspecten, de match met de organisatie en de benodigde competenties. Op basis van de uitkomst van deze gesprekken vindt gunning van de opdracht plaats en/of wordt een kandidaat geselecteerd voor een eventueel tweede gesprek. 
Het is de verantwoordelijkheid van de inschrijver dat de kandidaat op het afgesproken tijdstip aanwezig is. Als de kandidaat, zonder voorafgaande afmelding, op de door ons gecommuniceerde datum en tijdstip afwezig is, kan dit leiden tot uitsluiting van de procedure.
Als u binnen zeven werkdagen na de sluitingstermijn geen uitnodiging heeft ontvangen voor een gesprek (via Select& Admin), kunt u ervan uitgaan dat u niet geselecteerd bent voor een eerste gesprek en niet voor gunning in aanmerking komt.

Reageer 2 werkdagen vóór deze datum zodat wij je goed voor kunnen stellen?

Een onderdeel van de procedure is een formele inschrijving op het Online Marktplaats (OP) van Support Overheid Realisatie door middel van het platform van CTM& Admin.nl
Deze inschrijving is noodzakelijk in verband met Europese wet & regelgeving waar Support Overheid Realisatie aan moet voldoen. Deze inschrijving is eenmalig.
De gepubliceerde offerteaanvraag op Select& Admin met aanbestedingsnummer 387503 is leidend boven elders gepubliceerde documenten. De eisen en wensen zijn bij eventuele discrepanties leidend boven het gestelde in de profieltekst.
De offerteaanvraag staat in het vakgebied Project en Programmamanagement

CTM& Admin.nl/project/Support Overheid-Support Overheidrealisatie

Voorgenomen planning

• Verzending offerteaanvraag: dinsdag 4 maart 2025
• Uiterste datum stellen vragen via CTM& Admin.nl dinsdag 11 maart 2025, 12:00 uur
• Uiterste datum tot registratie
  Deze registratie wordt behandeld door CTM& Admin.nl (helpdesk@ctm& Admin.nl, 2 dagen voor sluitingsdatum)
• Uiterste datum tot kwalificatie
  Deze aanvraag wordt behandeld door Support OverheidRealisatie (OP@Support Overheid.nl, dag voor sluitingsdatum)
• De deadline om te Reageer 2 werkdagen vóór deze datum zodat wij je goed voor kunnen stellen op de opdracht: dinsdag 18 maart 2025, 12:00 uur
• Geplande datum eerste gesprek: dinsdag 25 maart 2025 tussen 13.00 en 16.00 uur
• Eventueel tweede gesprek: nader te bepalen

U kunt uw belangstelling uitsluitend kenbaar maken via het OP (Online Marktplaats) waarvan Support Overheid Realisatie gebruik maakt. 
De stappen om te kunnen Reageer 2 werkdagen vóór deze datum zodat wij je goed voor kunnen stellen op uitvragen zijn in grote lijnen als volgt:

• Registreer bij CTM& Admin
• Selecteer een kwalificatie/vakgebied en klik op accepteer om toegang te krijgen tot de aanvraag
• Rond de inschrijving af door de vragen te beantwoorden, het invullen van het verplichte Uniform Europees Aanbestedingsdocument (UEA). Daarna kunt u uw aanmelding in sturen door op verzenden te klikken.
• Na beoordeling van uw verzoek tot kwalificatie (enkele dagen), wordt deze opdracht (en eventuele andere openstaande uitvragen) aan u toegezonden. U kunt hierop Reageer 2 werkdagen vóór deze datum zodat wij je goed voor kunnen stellen en uw aanbieding, CV en motivatie insturen.

Mocht u vragen hebben omtrent het inschrijven in CTM, kunt u mailen naar OP@Support Overheid.nl.
Indien u binnen 7 werkdagen na sluitingstermijn geen uitnodiging ontvangen heeft voor een selectiegesprek, kunt u ervan uitgaan dat u niet geselecteerd bent voor een eerste gesprek en niet voor gunning in aanmerking komt. De uitnodiging voor de selectiegesprekken wordt via Selectverstuurd en het is de verantwoordelijkheid van de inschrijver dat de kandidaat ook op het genoemde tijdstip aanwezig is.