Allround medewerker toegang

Opdracht omschrijving

Werken bij een gemeente suf en saai? Vergeet het maar! De gemeente Weststellingwerfg houdt zich met de hele lokale samenleving, van afvalcontainer tot zwembad, van thuishulp tot fietspad. Hierdoor werken bij ons veel verschillende mensen met allerlei opleidingen en deskundigheden.

Bij de gemeente Weststellingwerf werk je mét mensen vóór mensen. En kun je echt iets betekenen! De wensen en behoeften, maar ook de mogelijkheden van de inwoners van onze 26 dorpen nemen we graag mee in de plannen die we maken. Mits die passen bij de wetten en regels waar we mee te maken hebben. Dat is complex, enorm interessant en brengt verantwoordelijkheden met zich mee.

Voor het team samenlevingsopbouw zijn wij op zoek naar een allround medewerker toegang:

Je functie: 

Als Allround Medewerker Toegang ben je een belangrijke schakel binnen ons Gebiedsteam. Je werkt integraal in een multidisciplinair team en hebt zowel sociale als administratieve verantwoordelijkheden. Je beoordeelt meldingen van inwoners en zorgt ervoor dat zij de juiste ondersteuning ontvangen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het regelen van leerlingenvervoer, het financieel maatwerk vervoer (FMV) en het bijhouden van de bijbehorende administratie.  
Jouw taken en verantwoordelijkheden:  

•    Je ontvangt bezoekers aan de balie en staat hen te woord om vragen te beantwoorden  
•    Je vormt de eerstelijns toegang voor de telefonische vragen van inwoners en ketenpartners  
•    Behandelen van meldingen en aanvragen voor zorg en ondersteuning (Wmo, Jeugd en Participatie)  
•    Verwerken van verlengingen van huishoudelijke hulp en aanvragen voor maatwerkvoorzieningen, zoals vervoer (inclusief FMV)  
•    Afhandelen van aanvragen voor gehandicaptenparkeerkaarten en andere enkelvoudige aanvragen  
•    Doorverwijzen naar voorliggende voorzieningen en andere instanties zoals Powerful Ageing  
•    Administratief beheer van meldingen en verzoeken  

Wat verwachten we van jou

We zoeken een collega die zowel administratief sterk is als klantgericht en sociaal vaardig. Je hebt ervaring met het sociaal domein en bent in staat om snel te schakelen en in te spelen op de behoeften van de inwoners. Daarnaast beschik je over:  
•    Een relevant mbo+-diploma  
•    Minimaal 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie  
•    Kennis van het sociaal domein, zoals de Jeugdwet, Wmo, Participatiewet 
•    Ervaring met digitale systemen zoals Csam, Isam en iZaaksuite  

Reageer 2 dagen voor sluiting publicatie (en ontvang meer details, wensen en eisen!)