Business proces analist
Job Description
In het kader van het verlopen van de huidige contacten is er een nieuwe sourcingstrategie opgesteld voor de IT-dienstverlening van NS IT. De nieuwe sourcingstrategie gaat uit van maximale verkaveling om ‘the best of breed’ leveranciers te selecteren en maximaal gebruik te maken van de kennis en innovatiekracht van deze leveranciers. Het gevolg hiervan is dat er meer leveranciers in de leveringsketen van NS komen en dus meer complexiteit.
Een belangrijk opdracht naast het Europees Aanbesteden is het aanpassen van een subset aan capabilities benoemd in het Referentie Target Operating Model (RTOM) die nodig zijn voor de operationele service integratie en regievoering.
NS zoekt een business proces analist voor het aanscherpen/ bijstellen of (her) ontwerpen van deze capabilities, zoals bijvoorbeeld het incident en changemanagementproces, zodat deze naadloos integreren met de processen, systemen en protocollen, zowel intern als met de verschillende leveranciers.
Deze inspanningen zijn essentieel voor een flexibel en robuust IT-ecosysteem dat in staat is om te gaan met de complexiteit van moderne IT-service management uitdagingen.
De belangrijkste werkzaamheden van de business proces analist zijn:
• Vertalen van referentie target architectuur naar werkbare beheerprocessen;
• Ophalen en vertalen van requirements en uitgangspunten naar SOLL-ontwerp;
• Begeleiden van ontwerp en invulling door middel van werksessies en discussies;
• Beschrijven van processenuitwerking in het High Level Design;
• (Zicht houden op) modelleren van processen;
• Uitlijnen van procesontwerp met omliggende uitwerkingen binnen het programma, in onder andere aanbestedingsdocumenten of transitieplannen;
• Afstemming over- en validatie van doorvertaling high level ontwerp richting detaildesign en bouwfase t/m oplevering;
• Het voorbereiden, begeleiden en formaliseren van besluitvorming rondom cruciale keuzes met architectuur-impact.
De Centrale Platform Organisatie (CPO) is onderdeel van NS IT en gericht op samenwerking en enablement van onze IT en business collega’s. We leveren IT dienstverlening die het fundament vormt voor een wendbare IT-organisatie en de reiziger in positieve zin raakt. Dit doen wij met focus op innovatieve producten en diensten, zoals werkplek, platformisering, Developer Journey en Operations.
Als business proces analist voldoe je aan de volgende eisen:
- Je hebt een HBO/WO-werk en denkniveau;
- Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring opgedaan als proces analist of een vergelijkbare rol;
- Je hebt kennis van:
· architectuur-methoden, technieken, tools en frameworks
· business process modeling
· industrie standaarden, best practices en technologieën
· IT infrastructuur en bijbehorende diensten - Je hebt aantoonbare ervaring met een groot stakeholderveld en complexe organisatiestructuren;
- Je hebt gewerkt binnen een complexe organisatie van minimaal 3000 plus werkplekken;
- Je hebt kennis van TOGAF (TOGAF certificering is een pre);
- Je bent uitstekend in staat om zelfstandig te identificeren welke route en werkvorm benodigd is om tot een goede afstemming en consensus te komen, ook wanneer tijd een beperkende factor is;
- Je kan de geformuleerde visie vanuit het RTOM goed vertalen naar werkbare processen;
- Je bent resultaatgericht en beschikt over een scherp analytisch vermogen;
- Je hebt grondige inhoudelijke proceskennis, hebt een (ambitieuze) visie daarop en is in staat deze in heldere taal over te brengen en de organisatie hierin mee te nemen;
- Wens: Relevante certificeringen zoals AGILE/SCRUM;
- Wens: Kennis van IT voor IT model;
- Wens: Kennis van – en ervaring met Service Now;
- Wens: Kennis van – en ervaring met aanbestedingstrajecten.
Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. De kernwaarden van NS zijn open en betrouwbaar. Wij gaan voor resultaat en willen vooruit.
