Participatie Kwaliteitscontroleur & Inburgering
Job Description
tarief: €80,- I uren per week: 8 uur I
DEADLINE 23 April 2025 (reageer 2 dagen hiervoor)
ZZP directe inhuur of ZZP-detachering? ZZP-opdracht
VO202521105 I 1e looptijd 3 maanden I HBO I categorie: HRM & Personeel I type: (Project, Programma Interim ) Management, Product Owners
Participatie Kwaliteitscontroleur & Inburgering
Opdracht
Edam-Volendam heeft behoefte aan een tijdelijke invulling van de rol van kwaliteitscontroleur participatie & inburgering. Je werkt intensief samen met consulenten, kwaliteitsmedewerkers, functioneel beheerder en de projectleider implementatie klantvolgsysteem. Je bent mede verantwoordelijk voor de continue verbetering van de processen. Je werkt nauw samen met de teamleiders van het Breed Sociaal Loket.
Je werkt samen met de projectleider ICT en functioneel beheerder voor de implementatie van het nieuwe klantvolgsysteem van Pink Roccade;
Je bent bezig met het verbeteren van de werkprocessen en werkinstructies binnen het sociaal domein Participatie en Inburgering;
Je voert kwaliteitscontroles (metingen via KiC) uit en maakt hiervan kwaliteitsrapportage (inclusief aanbevelingen) welke je deelt met de teamleiders;
Je coacht en adviseert (zowel gevraagd als ongevraagd) medewerkers op het gebied van werkprocessen, kwaliteit en gebruik van het nieuwe klantvolgsysteem;
Je organiseert casuïstiek overleg en bent sparringpartner richting de uitvoerende afdeling, de beleidsmedewerker en het management.
Doel van het project
Verbinder en verantwoordelijk voor controle van de kwaliteit van de dienstverlening, coaching en de implementatie van een nieuw klantvolgsysteem.
Resultaten van het project
Behoud van kwaliteitsnormen van de dienstverlening van medewerkers naar inwoners;
Rapportage op de bedrijfsvoering gericht op optimale kwaliteit van dienstverlening;
Implementatie van klantvolgsysteem voor medewerkers van Schuldhulpverlening, Inburgering, Werk en Inkomen.
Duur van het project:
Het project loopt gedurende 3 + 3 maanden, met regelmatige evaluatiemomenten om voortgang en resultaten te meten.
Vereisten / knock-outcriteria
1. Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau;
2. Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als kwaliteitsmedewerker bij een gemeente;
3. Aantoonbaar gevolgde cursussen en/of trainingen met betrekking tot de participatiewet.
Gunningscriteria te beoordelen door Administratief bureau Select en Admin (weging, totaal 100 punten)
4. Aantoonbare kennis van de actualiteiten Participatiewet en Inburgeringswet, doormiddel van permanente her- en bijscholing (30 punten);
5. Aantoonbare werkervaring met Pink Roccade I-Samenleving (20 punten);
6. Aantoonbare afgeronde opleiding juridisch kwaliteitsmedewerker sociaal domein (JK-GSD) (50 punten).
REAGEER! Ben jij het ZZP-talent dat perfect geschikt is voor deze Verse Opdracht? Reageer dan direct: omschrijf in je reactie heel goed hoe jij denkt te voldoen aan de wensen en eisen van deze opdracht denkt te voldoen. Met name vergelijkbare werkervaring is erg belangrijk. Zorg er ook voor dat dit te verifiëren is, in jouw CV. (Copy paste eventueel de tekst hieronder en vul aan). Bij reactie ga je er mee akkoord dat wij je voorstellen bij de opdrachtgever en bij succes, onze fee’s (no cure no pay: 7,5% ZZP bemiddeling, 15% voor ZZP detachering). Als je wilt dat wij je ook voorstellen op soortgelijke opdrachten, zet dat er dan bij.
Eisen (=voorbeeld, check de tekst op volledigheid!)
Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau; A Ik voldoe hier aan door…(beargumenteer) B Dit is te verifieren in mijn CV, bij..
Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als kwaliteitsmedewerker bij een gemeente; A Ik voldoe hier aan door…(beargumenteer) B Dit is te verifieren in mijn CV, bij..
Wensen (=voorbeeld, check de tekst op volledigheid!)
Aantoonbare kennis van de actualiteiten Participatiewet en Inburgeringswet, doormiddel van permanente her- en bijscholing (30 punten); A Ik voldoe hier aan door…(beargumenteer) B Dit is te verifieren in mijn CV, bij..
Aantoonbare werkervaring met Pink Roccade I-Samenleving (20 punten); A Ik voldoe hier aan door…(beargumenteer) B Dit is te verifieren in mijn CV, bij..
Aantoonbare afgeronde opleiding juridisch kwaliteitsmedewerker sociaal domein (JK-GSD) (50 punten). A Ik voldoe hier aan door…(beargumenteer) B Dit is te verifieren in mijn CV, bij..
