Service Expert M365

Je primaire rol is om bij te dragen aan beheer en doorontwikkeling van het M365 platform in brede zin met een focus op Hybrid Exchange en Security, Privacy & Compliance. Je bent medeverantwoordelijk voor de continuïteit van het M365 platform en houd je daarnaast bezig met het vertalen van stakeholder wensen naar concrete technische oplossingen en deze doorvoeren in het platform.

Jij kan M365 vertegenwoordigen bij projecten en kunt de gemaakte afspraken omzetten in concrete acties zodat onze omgevingen daaraan voldoen. Je bent technisch sterk, maar je vindt het ook geen probleem om op stakeholders af te stappen om complexe wijzigingen in de organisatie door te voeren die over meerdere teams en onderdelen heen plaatsvinden.

Specifiek lopen er op dit moment meerdere initiatieven en projecten binnen de NS die te maken hebben met:
–    Implementatie van Privacy en Cyber security prioriteiten
–    Upgrade van de Hybrid Exchange omgeving naar een gemoderniseerde setup

Naast deze primaire rol beantwoord je ook serviceaanvragen en help je NS collega’s met hun problemen en vragen. 

Natuurlijk doe je dit niet alleen; je komt in een Agile team terecht met andere M365 Professionals, die gezamenlijk verantwoordelijk zijn voor het gehele platform.
 

•    In een complexe en dynamische IT-organisatie
•    In het Microsoft 365 team, onderdeel van de afdeling ‘Werkplek’ binnen de afdeling CPO (Centrale Platform Organisatie)
•    Locatie Utrecht gecombineerd met thuiswerken

De Centrale Platform Organisatie (CPO) is onderdeel van NS IT en gericht op samenwerking en enablement van onze IT en business collega’s. We leveren IT dienstverlening die het fundament vormt voor een wendbare IT-organisatie en de reiziger in positieve zin raakt. Dit doen wij met focus op innovatieve producten en diensten, zoals werkplek, platformisering, Developer Journey en Operations.

Je komt te werken in een team van 8 collega’s die zich focussen op de development en operationeel support. 
 

• Minimaal HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 3 tot 5 jaar ervaring in het M365 domein;
• Ervaring met Security & Compliance;
• Je kent de ins en outs van Defender; 
• Ervaring met een Hybride Exchange omgeving;
• Ervaring met een Agile werkmodel;
• Op verschillende niveaus kunnen schakelen over de rol van M365 binnen de organisatie;
• Ervaring met Power BI is een pre; 
• Ervaring met support is een pre.

Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. De kernwaarden van NS zijn open en betrouwbaar. Wij gaan voor resultaat en willen vooruit.