UX onderzoeker

Job Description

Startdatum: 01-03-2025
Einddatum: 31-12-2025
Standplaats: Zwolle
Uren per week: 24

Optie tot verlenging : n.v.t.

Opdracht omschrijving

Opdracht omschrijving
De Gezond Werken app heeft zich bewezen als een waardevol hulpmiddel binnen de politieorganisatie. Met een gemiddeld aantal unieke downloads van 600 per maand en een herhaald gebruik van 45% speelt de app een cruciale rol in het bevorderen van de gezondheid en vitaliteit van politiepersoneel. Het groeiende aantal gebruikers is mede te danken aan de intensieve samenwerking met collega’s via gebruikersonderzoeken, die ervoor zorgen dat de app nauw aansluit bij de behoeften en verwachtingen van haar gebruikers.Om de app blijvend te verbeteren en in lijn te brengen met nieuwe HR-initiatieven, zoekt de afdeling HR-expertise naar ondersteuning van een ervaren UX onderzoeker. Deze persoon zal bijdragen aan het inzichtelijk maken van klantbehoeften en het optimaliseren van de gebruikservaring van de Gezond Werken app.Op dit moment is de Gezond Werken app een transitie aan het maken van puur een informerende rol naar een meer interactief en motiverend instrument. Daarom is het programma aan het kijken naar diverse digitale fit-programma’s, deze te onderzoeken en tevens ook (deels) in te bouwen in de Gezond Werken app. Om de groep zoveel mogelijk aan te spreken, te meten wat de behoefte is en met duidelijke adviesstellingen te komen hebben wij een ervaren UX-onderzoeker nodig 

Doelstelling
Doel van de opdracht:De UX-onderzoeker is verantwoordelijk voor het zelfstandig uitvoeren van kwalitatief en kwantitatief gebruikersonderzoek om:Inzicht te krijgen in gebruikersbehoeften voor digitale ondersteuning bij persoonlijke gezondheidsdoelen.Diepgaande inzichten te verkrijgen in behoeften, verwachtingen en gebruikspatronen van huidige en potentiële gebruikers van de Gezond Werken app.Concrete aanbevelingen te formuleren voor verbeteringen in gebruiksvriendelijkheid en functionaliteit van de app.Zelfstandig medewerkers en teams te interviewen en de resultaten te vertalen naar adviesrapportages en ontwerpvoorstellen.Ontwerpen te maken voor de integratie van een digitaal vitaliteitsprogramma.De UX-onderzoeker bepaalt zelfstandig de aanpak, werkmethoden en gebruikte tools, en is verantwoordelijk voor het tijdig opleveren van de projectresultaten binnen de gestelde kaders. De opdracht heeft een tijdelijk karakter met een specifieke focus op het realiseren van de beschreven doelstellingen.

Verantwoordelijkheden:
Voorbereiding en planning:Opstellen van een onderzoeksplan in overleg met het projectteam.Identificeren van relevante doelgroepen binnen de politieorganisatie.Vaststellen van prioriteiten en tijdslijnen voor onderzoek.Uitvoeren van gebruikersonderzoek:Faciliteren van interviews, focusgroepen en observatiesessies met eindgebruikers.Ontwikkelen en uitvoeren van enquêtes en usability tests.Analyse en rapportage:Analyseren van onderzoeksgegevens om patronen en inzichten te identificeren.Vertalen van inzichten naar concrete aanbevelingen en actiepunten.Presenteren van resultaten aan stakeholders binnen de afdeling HR-expertise.Samenwerking en implementatie:Actief samenwerken met app-ontwikkelaars en andere betrokken teams.Bijdragen aan iteratieve verbetercycli door prototypes en concepten te testen met gebruikers.

Planning
Start publicatie: 09-01-2025
Vragenstellen tot (NVI): 14-01-2025 10:00
Beantwoording vragen: 14-01-2025
Offertes indienen tot: 16-01-2025 09:00
Beoordeling offertes (vanaf): 16-01-2025
Verwachte terugkoppelingsdatum: 16-01-2025

Meer informatie en offerte uit brengen is mogelijk nadat u bent toegelaten als leverancier.
Om een verzoek tot toelating tot één of meerdere categorieën te kunnen indienen, dient u zich eerst éénmalig te Dien voorstel in via een door deze organisatie verplicht CV template (deze is op te vragen in reactie op deze opdracht).
Dien voorstel in via een door deze organisatie verplicht CV template (deze is op te vragen in reactie op deze opdracht)